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重建我们的管理文化
反思我们学校的工作,反思我们学校的管理,总体上说来,应该是好的,最启码是比较好的。不仅在我们自己心中,而且在镇内社会各界、在镇政府,在教育局,这样的评价应该是一致的。但是,我深以为,这并不能成为我们骄傲的理由,更不能成为我们继续前进的障碍。
如今,我们的学校已经构建起比较成熟的运行机制。我们有一个比较好的目标导引机制,全体教职员工有了一个美好的共同愿景――办一所理想中的学校;我们有一个比较好的动力激励机制,学校形成了一种很好的和谐的氛围、学习的氛围、做事的氛围;我们有一个比较好的过程监控机制,建立了一套比较行之有效的工作规范,全校上下,尤其是中层以上管理人员基本做到了“各明其责、各尽其职、各展其能,各建其功”。这种良性的运行机制正在推动着我们的学校稳步向前发展。但是,我们的学校若要加快发展的步伐,实现新的突破,跃上新的台阶,就必须对我们的管理文化进行深刻的反思,检查其存在的不足并努力改造之,在深层次上完成管理文化的重建。
深刻反思我们的管理文化,我深以为目前存在着两个明显的问题:
1、非精致化。“精致”乃精巧细致之意。精致化管理要求我们在管理过程中,关注细节,重视细节,把每一个工作要求落实到每一个环节的每一个细节之中去。我在去年就倡导“推动学校管理进入细节时代”的理念,但现在想来,这个理念要成为现实,我们还要付出很多的努力。我们的老师,包括我们的管理人员,或许由于通东人性格上的原因,工作上大多满足于达到差不多、基本可以的状态,缺乏一种把工作要求贯彻到每一个人、每一件事、每一个工作环节、每一个工作细节的自觉追求,所以我们的工作大都只是做到八分好、九分好,做不到十分好,还没有达到精致化的水平。。
2、土著化。土著,指世代居住本地的人。土著化,是一种社会现象,是一个人群由于长时间地处于同一个组织之中,形成一种稳定的文化习俗,并一直维持着自己传统的社会现象。土著文明是一种农业文明。土著化是包括我们中国在内的东方国家特有的社会现象。我深以为,土著化对现代组织的发展有两个方面的阻碍因素:一是土著思维。土著思维就是思维走不出自己生活的小圈子,是井底之蛙的思维方式。对于我们学校来说,产生土著思维的原因是人员构成的地方化。我们学校的教师大都是本地人,管理人员也大都是本地人。即使不是本地人,过了一段时间后,也被土著化,成了真正意义(也就是文化意义)上的本地人。大家在一起呆的时间长了,就形成了相同的价值取向、思维方式。土著思维反映在管理上,就是管理经验的近亲繁殖。二是人际关系。人,是社会的人。马克思说“人是一切社会关系的总和”。中国传统的儒家文化以人与人之间关系为本位。一群人在一个组织内相处的时间长了,就形成了稳定的人际关系。中国社会是熟人社会,不是法制社会,不像西方社会,不存在超然于人际关系之上的规则。人们(包括绝在多数的教师及学校管理人员)普遍缺乏“规则高于一切”的理念。我们中国的学校管理(包括企业管理、社会治理)要深入下去,要顶真起来,干扰最大的就是那复杂的、千丝万缕的说不清、道不明的人际关系。我们的学校管理亦然。
这样的深层次上的问题有没有改进之道?我想一定是有的,主要有两条:
1、大力倡导“认真加顶真”的工作作风。“认真加顶真,没有办不成。”凡事最怕认真。一认真,就没有办不好的事。既然认真,就要细致,就要把每一个工作要求,落实到每一件事的每一个环节、每一个细节,而不是打马虎眼,满足于大致可以、差不多的状态。既然认真,就要项真,发现工作中的存在问题,哪怕是很细小的一个问题,也要能坚持解决之,而不是轻易地放过之,更不因为这件事的责任人与自己的个人关系不错,而姑息迁就之。现在,我们学校的发展、学校工作的推动,不缺理念,不缺思路,最缺的就是抓落实的功夫和定力。什么叫落实?抓住不落实的事,加上追究不落实的人,就是落实。在今后的学校管理过程中,我们每一个管理人员一定要发扬“认真加顶真”的工作作风,狠抓各项工作的落实。对于自己分管的工作要敢于负责,认真负责。哪项工作没有落实,没有达到预期的效果,决不能轻易放过。要敢于批评,敢于批评不落实的人和事。我不反对同事之间建立比较好的人际关系,但我坚决反对建立庸俗的人际关系,坚决反对在学校内以人际关系结成一个又一个小圈子,在这个小圈子里的人彼此“关照”,置学校的宗旨、规则于不顾。毛泽东主席说过,路线方针确定了,干部是决定的因素。我坚信,只要我们从事学校行政管理的同志真正在工作中坚持“认真加顶真”,坚持一年一定会初见成效,坚持三年一定会大见成效。
2、要不断地接触异质文化。 “人只有在异质文化中才能找到自己。”接触异质文化的过程是一个学习的过程。我想对于我们来说,异质文化有两种:一是西方文化。我大力建议大家多读西方学者写的管理类书籍。我深以为,今后中国社会发展的进程,实质上就是吸纳西方文明,推动中国社会变革的过程。西方文明中有许多值得我们中国人学习借鉴的地方。谁先能学习借鉴西方的管理理念和策略,谁就先能在推动组织变革的过程中获得主动。中国人写的管理类书籍,可以少读一点,因为其往往摆脱不了中国人的思维习惯。从某种意义上来说,中国人读中国人的书,是文化上的近亲繁殖。如果要读中国人写的管理类书籍,就读介绍张瑞敏、严介和等企业家的书,因为他们率先在自己的管理中有效地推行了西方的管理理念,成功地推动了自己所领导的组织的变革和发展,取得了卓越的成就。二是其他组织的管理文化。这里的其他组织不仅指其他学校,也指机关、企业等。我们学校愿意花钱派教师出去聆听窗外的声音,这是一个很重要的原因。但是,要学习其他组织的管理文化比较难,难以深入,因为真正在一个组织内“运转”的文化往往都隐藏在那些看似琐碎、机械的日常基础管理背后。这要看学习者用心的程度,看学习者的悟性。最好能在一个管理卓有成效的组织内呆上一年两年,这样才会对其管理文化有许多切身的深入的体会。我们每一个人,尤其是中层以上管理人员都不断地接触异质文化,并且经常在学校内交流,能使我们学校的管理文化成为一条流动的河,由于其不断地受到异质文化、多元文化的冲击而活力永存。
重建我们的管理文化,实质上是我们学校生命力的再造,必将给我们学校的再发展注入新的强劲的推动力。 2006年5月2日
注:我镇小学从今年年初起成立了由中心小学校长室、政教处、教导处和后勤处成员及村小校长组成的火车头学习组,每月集中学习一次。此文为本人在火车头学习组第三次集中学习时的讲话。
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