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楼主: zyju

在反思中成长——张家港职教中心财经教研组随笔集

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发表于 2013-1-9 19:56:13 | 显示全部楼层
毕业设计之我见之二(季蕾)
   1.2时间上的安排。通常情况下,应在最后一学年的第一学期末就将有关任务布置下去。就我校情况看,最后一学期学生就离校实习去了,于实习前明确任务,提出要求,让学生们带着问题去实习,效果是不言而喻的。时间的充裕给了学生思考的空间,也给了他们将理论用到实践,再上升为理论的可能。而我校的实际情况是连头带尾一月不足,在这么短的时间内,要进行选[题、列提纲、写初稿、改稿、定稿等一系列的工作,再要求学生拿出质量多高的论文,很显然不是很切实际的。
   1.3 要有可行的成文规定。布置任务前应制订出切实可行的规定来,明确告诉学生,什么是毕业设计,怎样进行毕业设计,什么时候做什么事情,要遵循什么样的守则,这样不仅学生有据可行,指导老师也有据可查,师生都做到心中有数,不致于瞎子摸象般茫然无措。而我校此次的实情是到哪阶段说哪阶段的话,一些要求、措施都是有了问题以后再来制订的,滞后性强。
发表于 2013-1-9 19:58:04 | 显示全部楼层
毕业设计之我见之三(季蕾)
   2、管理要得当。在这一个月的毕业设计中,学生被要求每天报到两次,以确保毕业设计的顺利进行。但实际情况大家都看到了,学生在学校的各个角落乱窜,大声喧哗,严重影响了教学秩序。对指导老师来说,更为难的是,每位老师在作毕业指导的同时,还要进行正常的教学。常常是这边老师夹着课本准备上课去,那边作毕业设计的学生报到来了。不指导吧,学生的论文问题百出,大老远从实习单位赶来,再等两节课也不实际;指导吧,还有课要上呢。因此百般无奈中,只好中庸一下,匆匆指点一二,一个说得匆忙,一个听得云里雾里,还想扯着说个明白,而上课预备铃已经响起,指导老师带着满脑子的混乱跑向班级,丢下惆怅满腹的学生。
   所以,窃以为出现这样或那样的现状,学校不能一味责怪学生,责成班主任管好他们,而应多在管理上花功夫,防患于未然,既能使毕业设计如期进行,又保证正常的教学。
发表于 2013-1-9 19:59:20 | 显示全部楼层
毕业设计之我见之四(季蕾)
   2.1 部门之间应协调好。什么部门有什么职能,它们之间如何进行沟通,必须事先明确,不致于碰到问题后找不到解决的方法。主要是部与部之间、部与教务处之间、指导老师之间、指导老师与班主任之间。
   2.2 时间规定应灵活。每日两次的报到不可取。在时间长(半年)的前提下,可安排学生每隔几日回校一次,与指导老师见面,共同完成毕业设计。每次的回校时间不宜过短,建议用半天时间(一定要与指导老师的课岔开)集中解决问题,而不是东一个西一个走马灯地跑。这样师生都得其所哉,考勤可由指导老师进行,到期作为成绩考核的依据。
发表于 2013-1-9 20:00:09 | 显示全部楼层
毕业设计之我见之五(季蕾)
   2.3 有专门场所作固定的指导之处。这指导之处最好远离教学区(条件具备的话),或放至一楼教室,最低限度地保证正常的教学秩序。这样绝不会干扰教学,也不会出现小小办公室学生扎堆的无序现象。
   3. 相关配套设施的完善。做毕业设计离不开资料的搜集,闭门是造不出车来的,而我校目前资料尚不完备,图书资料陈旧、过时、单一,网络暂不能给学生提供更便利的服务。这严重影响了毕业论文的质量,师生的眼界狭窄,加入WTO已有好久了,不少学生还津津乐道于“中国加入WTO的利弊”;选题单一,其中几个集中的大约2/3的学生;资料重复,一个资料在这个学生的文章中刚出现,又被另一位同学拿来用了……所有的这些问题,都亟待我校能在硬件上再上一个层次,才能与我校作为高等院校校区的身份相符,才能帮助学生顺利完成最后一个课题。
   达尔文说:任何改正,都是进步。我衷心盼望毕业设计这一工作能逐步走上正轨,我们的学生能做出名副其实的毕业设计来。
发表于 2013-1-10 15:33:46 | 显示全部楼层
行动导向教学法在教学中的应用--以商务类课程为例(一)
                               陶梅华
行动导向(Handlungsorientierung),又为实践导向,或者行为导向。它不是一种具体的教学方法,而是以行为或工作任务为导向的一种职业教育教学指导思想与策略,是由一系列的以学生为主体的教学方法所构成,如 “头脑风暴”教学法、张贴板教学法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法、项目教学法和引导文教学法。
一个理想的行动导向教学模式一般由三个部分组成, 一是教师教学部分,主要由教师讲课,尔后提问,学生回答,然后由教师对学生进行评价。该部分类似于以往的教学,只是时间较少。二是学生学习部分,主要由学生自己独立承担(在其它同学的配合下完成),由学生独立收集所要解决问题的信息,独立制定计划,独立实施计划,最后通过自己评价、同学评价和教师评价,这是主要部分。三是获得经验部分,即学生通过独立处理现实工作岗位中的问题之后所获得的经验,这些经验对于其今后进入职业生涯是十分宝贵的。
发表于 2013-1-10 15:40:11 | 显示全部楼层
商务专业课程行为教学模式”的拓展
   陶梅华
    当前高职的课程改革以“工作过程导向的项目课程”为指导思想,对各专业的课程进行了改造,而这样的任务引领型课程的设计意图是否能够实现,取决于每堂课的教学。笔者认为,行动导向教学法是保证通过每堂课的教学最终能够实现任务引领型课程设计意图的最佳工具。在商务类课程。如《企业管理》、《商务公关礼仪》、《经济学基础》和《客户关系管理》课程中,对行动导向教学法进行了应用研究,逐步摸索出“理想的行为教学模式”,对行动导向教学论中提倡的模式进行了如下拓展。
整个教学模式分为三个阶段。第一、准备阶段,老师依据岗位需要设定并详细描述工作情境;学生按照老师要求和指导获取信息,必要时老师根据需要提供部分信息进行引导;学生经过简短讨论提供初步解决方案;老师点评并进行引导。第二、实施阶段,学生利用业余时间,根据任务完成要求和老师的建议,完善工作解决方案;学生各组课上模拟实施解决方案;学生点评各组的实施效果,老师对各组进行总结性评价并提炼完成该工作任务所需要的技能知识点。第三、提升阶段,老师提供参考答案并引导学生理解技能知识点在答案中的合理应用、进行反刍以便使学生真正消化新知识;老师设定相同类型的工作情境对学生进行能力迁移训练;学生个别组提供并实施解决方案;老师从学生任务完成过程中引申出相应的理论知识,进行提升。
发表于 2013-1-10 17:05:01 | 显示全部楼层
行动导向教学法在商务专业课程教学中的应用
      陶梅华
    行动导向(Handlungsorientierung),又为实践导向,或者行为导向。它不是一种具体的教学方法,而是以行为或工作任务为导向的一种职业教育教学指导思想与策略,是由一系列的以学生为主体的教学方法所构成,如 “头脑风暴”教学法、张贴板教学法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法、项目教学法和引导文教学法。
   一个理想的行动导向教学模式一般由三个部分组成, 一是教师教学部分,主要由教师讲课,尔后提问,学生回答,然后由教师对学生进行评价。该部分类似于以往的教学,只是时间较少。二是学生学习部分,主要由学生自己独立承担(在其它同学的配合下完成),由学生独立收集所要解决问题的信息,独立制定计划,独立实施计划,最后通过自己评价、同学评价和教师评价,这是主要部分。三是获得经验部分,即学生通过独立处理现实工作岗位中的问题之后所获得的经验,这些经验对于其今后进入职业生涯是十分宝贵的。三个部分的有机结合组成了“理想行为教学模式”。
由于商务环境多是不确定的,需要根据情况做出不同的解决方案,真实的实践条件鉴于专业特点也难以提供,因而商务类课程较之于技术类课程,往往理论性较强,实践性不足。然而在高等职业教育学府中开设的商务管理或经济管理专业,若要满足高等职业教育培养目标的需要,就需要对传统的商务类课程教学模式进行改造,增强课程的实践作用,同时不能抛弃理论知识的建构。
发表于 2013-1-10 17:05:47 | 显示全部楼层
行动导向教学法在教学中的应用——以商务类课程为例(一)
陶梅华
案例一
行动导向教学模式的具体应用,以《客户关系管理》为例:
背景:《客户关系管理》课程,第一单元《客户服务礼仪》。旨在训练学生将所学的基本礼仪运用到解决客户服务常见问题中,提高学生处理问题的能力。教师需要选择企业客服工作中出现的典型事件。比如,既不能违背企业原则,又要让客户放弃不满离开。
教学方法:模拟教学法与角色扮演法
操作过程:
1、教师选定情境案例《不能办也有不能办的说法》。
2、教师给学生设定情境。在服务行业中,经常会遇到客户需求违背企业原则的情况,客服人员如何在这种情况中,不引起更大的冲突,进而让客户满意地离开。教师概括背景:一个客户在电信营业厅办理朋友手机的过户手续,但电信局规定办理手机过户必须由机主本人亲自到营业厅办理。教师给出营业员和客户之间的对话(如下),并引导学生融入此情境。
3、老师引导。老师对上述服务给予简短点评,提出问题:服务人员怎样可以做得更好?
4、学生设想初步解决方案。老师给学生简短讨论时间。
5、评价引导。老师依据学生的零星回答,给出制定解决方案的思路,帮助学生更有效地思考解决方案。
首先,排除客户对我公司误解;
其次,对客户提出办理本业务需要客户的“共同协助“请求,巧妙地将客户带入角色,适机赞美客户,让客户愿意与你合作;
再次,询问客户是否需要别的帮助。
6、学生制定解决方案。教师给学生5分钟讨论、准备时间。
7、学生模拟实施解决方案。一个学生扮演营业员,一个学生扮演客户,对他们制定的解决方案进行模拟展示。
8、师生共同点评各组的行为。学生一般侧重观感和技巧的使用,老师侧重基本礼仪,方法的使用是否自然、准确,鼓励学生的进步。
9、评价反刍。老师给出参考方案并引导学生去体会上述三个解题思路在此参考答案中的运用。
发表于 2013-1-11 08:26:38 | 显示全部楼层
行动导向教学法在教学中的应用——以商务类课程为例(二)
陶梅华
案例二:
背景:《商务公关礼仪》课程,学习单元《商务公关活动》。这部分是此课程的重点教学内容之一,因为策划、组织并实施公关活动是公关人员必备的能力。
教学方法:在行动导向教学法的指导下,笔者进行了大胆的尝试,综合运用了模拟、角色扮演、项目教学和引导文教学四种教学方法,让同学们在课堂上进行模拟实操训练。
操作过程:
1、设定工作任务(项目)。根据岗位需要,确定本单元的工作项目为策划并实施庆典活动、签字仪式、记者招待会、开放参观、展览会和联谊活动六项公关活动。
2、获取信息。学生获取的信息第一是老师的要求。教师提出问题:公关专题活动的特点与策划内容?公关活动的评估内容?六项公关活动的基本操作程序与注意事项?第二,教师说明项目工作内容和项目成果形式,成果要求包括两部分:书面的策划书和活动模拟展示。成果展示须遵循以下三个步骤:第一步,简短陈述(本组做了哪些准备工作);第二步,演示公关活动的全过程(35分钟);第三步,总结本组在整个活动的策划、实施过程中有哪些经验与教训。
    3、设想初步工作方案。 学生以学习小组的形式开始工作,自学知识点(课本是重点,老师应该给予一定的学习资料,比如策划书的样本,作为更好地完成任务的保障),教师负责答疑。各小组结合课本和掌握的知识信息,针对本组的公关活动类型,进行策划讨论,包括公关活动的流程和内容、前期准备、所需耗材和经费、时间表,
4、评价引导。教师在学生讨论过程中给予启发和指导,并纠正学生在策划过程中片面、不正确、不完善的方面,最后审定学生的策划内容,并引导学生根据认可后的初步方案,通过网络资源、图书馆资源或人脉资源去收集更多的具体信息,完善工作方案。最后强调时间安排和人员分工,确保按时完成工作。
    5、 完善策划书和演练公关活动。学生利用课余时间完成策划和实施准备(根据策划内容,进行公关活动情景模拟,购买活动用耗材以及按活动类型需要布置活动会场)工作,
6、过程监控。学生准备往往需要一至两周的时间。在这个阶段,教师要掌握动态,及时给予指导,并督促学生按时完成工作。
7、实施公关活动。各组按照事先确定的时间和顺序在其布置的会场中演示各组策划的公关活动的全过程,并按上述的三步骤对全组完成项目的过程给予说明。
8、师生共同评价。每组展示结束后,学生观众首先按教师给定的标准给予点评,学生评价占40%的比例。然后教师给予点评(主要针对其策划的活动内容是否符合主题,操作程序是否得当、学生现场表现是否贴切以及各组的优、缺点进行点评),教师评分占60%的比例。
9、理论提升。最后,师生共同总结怎样把每类公关活动组织得更好?
10、回顾升华:教师精选在活动过程中拍下的学生相片,制作成幻灯片,进行播放;教师进行整个活动的综合评价,增强学生的成就感。
运用注意事项:
老师必须详细说明项目要求和成果形式,直到学生明白他们的工作任务;
在项目进行过程中,一定要有督促和适当的指导,否则学生较难按时保质地完成工作;
在实操过程中,经常会出现一些插曲,需要老师及时给予点评和升华。
从上述两个案例中,我们可以看出根据不同的教学内容,拓展模式的运用有所不同,有的减少了步骤,个别地方又增加了步骤,但万变都没有离开行动导向教学法的核心——任务引领,学生的主体性和(次)真实的职业环境。
发表于 2013-1-11 08:28:21 | 显示全部楼层
商务专业课程岗位项目训练教学模式的应用教学反思
陶梅华
岗位项目训练教学模式指在营造特定的模拟真实工作环境的条件下,让学生分岗位模拟或实际处理该岗位的基本业务与事务,以提高履行岗位职责的实际能力,增强岗位适应性的综合、系统的实训模式。本教学模式是对国际贸易基础知识、进出口实务、商务英语函电、单证制作、报关、报检等专业知识的综合,是对核心专业能力的综合,是对核心专业能力和关键能力的综合。同时也是国际商务职业继续学习的知识基础,为学生就业后从事实际国际商务岗位单证工作奠定基础。根据最新的行业发展,对单证制作进行规范授课,应用最新的国际商务模拟实训软件处理国际商务业务,并打制相关单证,适应时代发展。以中小型企业一般国际商务业务和典型国际商务业务为主线,强化实际动手操作,使学生掌握与岗位要求适合的专业技能。
岗位项目训练教学模式运用时要求做到贴近学生,讲求理解。全仿真教学是将实际国际商务单证制作工作以仿真环境的形式予以展示,让学生通过实际演练对整个国际商务单证制作工作的各个环节有所了解,进而巩固专业理论知识,缩小理论和实践的距离,提高动手能力,从国际商务单证制作理论走向国际商务单证制作实践。具体实施应分三个层次、二个层面。三个层次即:第一个层次:业务流程演示,旨在掌握国际商务各项工作业务的工作任务与工作要点,理解与其他国际商务人员的工作配合,和其他单位的工作联系。第二个层次:工作流程训练。通过基础技能训练、阅读信用证、理解信用证的制作单据要求、到进行单证制作和单证录入的整个国际商务单证工作的操作训练,了解国际商务单证制作流程,实现从理论认识到感性认识的过渡,完成分散、局部、简单认识阶段的实践。第三个层次:综合模拟实训,在具体的教学中,全部按照现代外贸企业对国际商务单证岗位的要求来开展。具体来说,仿真模拟每个企业的单证要求,分别让学生根据买方开来的信用证进行常见外贸单证进行填制,学生在模拟中出现的各种问题,通过流程演示当场予以解决。同时,这些岗位的操作方法和技巧要求学生灵活掌握。

发表于 2013-1-13 19:55:13 | 显示全部楼层
                                                         公平教育,承认差异(一)  夏玲芝
中专班,几乎就是由各个学校的各个班级的“后进生”组合而成的,说实话,中专班有一半甚至超过一半的学生不是最差的,就是最不要读书的,或是有各种问题的。学生大多数学习基础薄弱,行为习惯差,有的还存在不同程度的心理健康问题,家长对孩子的学习几乎已经不抱希望,只希望他们能顺利混到毕业,拿个中专文凭。这些问题互为因果,互相强化,而这些孩子们走到一起,又大大地强化了这种消极的力量,给中专教育教学工作带来了严峻的考验。面对这样的现状,作为一名职教工作者,经过十多年的历练,我也完成了一个蜕变,从“豪情万丈”想培养国家的栋梁到被刺激得气急败坏而“不想教”,从只把主要精力放在一部分扶得起的孩子身上到现在能做到冷静审视和客观评价职业教育的社会责任,认识到作为教师最基本的操守就是要用足够的“爱心、耐心、责任心”在教育和培养学生的过程中面向全体,公平教育。不要因为有的学生学习能力差,学习习惯差而歧视他,放弃他。教师要平等地对待个性迥异、智力和能力不同的学生,平等地对待不同家庭背景的学生。教师这种不放弃任何一个学生的执着会促使学生觉醒而不自暴自弃;教师这种一视同仁、平等待人的人格力量折射到学生身上,会促使学生自尊、自立、自强!
发表于 2013-1-13 19:56:05 | 显示全部楼层
                                               公平教育,承认差异(二)  夏玲芝
常言说:尺有所短,寸有所长。学生个性差异,天资聪愚,学习优劣是客观存在的,这在中专班尤其明显。这就要求我们承认差异、尊重个性、因材施教。普通高中教育或许因为统一的分数线和一致的高考目标还能搞一刀切,我们中专教育是不行的,我们的学生真是参差不齐,需要根据学生个性特点,学习能力的实际情况和社会对技术的多种需求来实施教育。所以我尽量使各种类型的学生都得到关注和尊重,都获得应有的发展。我们中专班成绩最好的学生在同龄人里也顶多算一般,成绩差的一大堆,但在其他方面他们有特长,有潜能,有闪光点。面对这样的学生,他们的优点需要我们去发现,他们的潜能需要我们去开启。作为老师,我们应该帮助他们确立能够够得着的目标和提供给他们能够驾驭的舞台。
发表于 2013-1-13 19:57:00 | 显示全部楼层
                                公平教育,承认差异(三)  夏玲芝
还有一部分学生尤其需要关注,那就是没有特长,智力偏低,学习极差,性格内向的孩子。著名教育家韩凤珍说过:“难教育的孩子,都是失去自尊心的孩子,所有好教育的孩子,都是具有强烈自尊心的孩子,教育者就是要千方百计地保护孩子最宝贵的东西——自尊心”。在孩子的成长过程中,再没有比自尊心更重要的了。在每次接新的中专班的时候,我都会迎来一大批这样没有了自尊心的孩子,这样的孩子“宠辱不惊”、“威武不屈”,简直就是“一潭死水”,让作为教育者的我倍感痛心。我时时提醒自己,要爱他们,也许我提高不了他们的成绩,但是我能给予他们足够的尊重。
发表于 2013-1-13 19:57:49 | 显示全部楼层
                                                                       学好技能,树立尊严(一)  夏玲芝
我们中职教育的根本目标在于让学生成为从事某种社会职业所必须具备一定知识和技能的应用型人才。我们中专班的学生,由于长期被漠视,也造就了一批看似“刀枪不入”的“强者”,他们姿态强硬,“充老大”,藐视老师,其实内心都很自卑,他们到了个新的学校,有了新的老师,内心隐隐期待着有个新的开始,但是长期的自卑让他们不敢开始,于是他们继续我行我素。在这样的情况下,只有通过多种形式的集体活动,才能为这样的学生提供一个施展身手,显露才华的机会和舞台,使他们打破以往的自卑,建立应有的自信。只有自信的孩子,才会愿意去学习。在教育教学工作中,我特别注意这方面的工作,鼓励引导和支持学生开展各种形式的集体活动和技能大赛。刚开始,我们除了不比成绩,什么都比,譬如跑步、跳绳、踢毽子、拔河、黑板报、五子棋、演讲、写字、放风筝等等,名目繁多。我鼓励甚至怂恿学生积极参与集体活动,在集体活动中发挥他们的特长,展现个人的风采,通过这些活动也增强了班级的凝聚力和集体荣誉感,同时学生通过自己的努力获得了成就感,找回了自信心。有了信心,事情就好办多了。在这样一个充满友爱与激情的集体中,学生开始有了学习的欲望,学好技能参加班级技能大赛再展风采就成为了一个明确的目标,这样就构成了一个良性循环。
发表于 2013-1-13 19:58:43 | 显示全部楼层
                                                                    学好技能,树立尊严(二)  夏玲芝

学好了技能,有了在社会上生存的本领,他们再也不用担心被人家瞧不起,不用担心家人、亲朋以担忧的口吻说:“这孩子以后拿什么养活自己哦”?他们也能够上班被领导器重,同事敬重,下班换下工作服,换上时装去参加各种体面的活动。有尊严地活着,这比什么都强!
我将坚守我的理念,把没有自信的人培养成为有自信的人,把没有自尊的人培养成为有自尊的人,把没有技能的人培养成为有技能的人。让每一个中职生怀揣着自信,靠自己的技能,做最好的自己!
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