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和家长沟通，对幼师来说，是一件非常重要的工作，因为与家长交流沟通的成果，直接影响着家园之间的关系！ 作为一名幼师，我们在沟通的时候，一定要注意技巧，用对方法才行，因为在你看来，并没有什么大不了的一个小动作，是有可能让家长产生一些误会的！
与家长沟通的注意事项：1、注意态度和语气 2、多途径与家长交流 3、多征求家长的意愿 4、及时和家长进行交流 5、注意沟通的方式， 6、遇到特殊情况主动沟通 7、注意维护家长隐私 8、冷静处理与家长、幼儿的关系
讨论孩子不足时的注意事项：1、互相尊重 对人尊重，才会得到对方给予的尊重！幼师在和家长交流的事后时候，要注意做到文明礼貌，报以互相尊重的态度进行沟通。 在教育方面，幼师一般都会比家长了解的更多，但即使幼师的知识更丰富，手段更有效，也不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。 最主要的是，千万不要当着学生的面训斥家长，当着孩子说家长的不好，肯定会让家长感到不舒服，还有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。 如果你和家长的看法产生了分歧，那我们也不能着急，处理问题，要心平气和，摆事实讲道理，说明利害关系，这样才能服众啊！
2、真诚沟通
在这个世界上，真心是要用真心才能换来的！我们幼师，要用真诚的语言和行动，来和家长进行沟通，我们要用真诚来感动对方！ 以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情；以诚感人要做到诚与真结合；以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。
3、评论学生要客观如实 评价自己的学生，一定要客观，以事实出发，绝对不能因为任何因素，产生有色看法，带着有色眼镜去评价学生，是绝对要不得的一件事！
4、注意说话语气
没有谁高谁一等，也没有谁比谁低下，幼师和家长自然也是如此。我们都是一个平等的关系，所以在交谈的时候，千万不要使用教训的语气。 谈话时，用商量或交流的口气，注意自己说话的态度，最好做到态度随和，语气婉和，语态真诚，语调亲切，语势平稳，语境清楚，语感分明，这样，家长听了就明白你在说些什么，然后家长才能知道自己该做些什么。
5、语言得体和有分寸 语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。 得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。 所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。
6、注意说话的方式
班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。 应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。 要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。 可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。 因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。
和家长沟通，幼师一定要注意自己的语言方式，还要充分了解各种忌语，在谈话时，尽量不说别人忌讳的话语，让别人感觉到不舒服。这样，我们在和家长沟通的时候，就会减少很多不必要的误会！
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发表于 2017-11-29 07:58:18
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